Não houve jeito. Por culpa da outra pessoa, ou sua, ou dos dois, acabou havendo uma discussão séria no trabalho, que resultou em uma divisão de opiniões e em uma situação de mal estar. Você não gosta disso, mas agora tem que conviver com um "inimigo" ou, no mínimo, com alguém que tem uma opinião oposta à sua em uma questão de trabalho muito importante. Como conviver com isso? E, se possível, como acabar com esse mal entendido? As dicas abaixo o ajudarão a conviver com a situação ou, melhor ainda, a interrompê-la.

 APENAS OUÇA

Quando temos uma situação de conflito com alguém, dificilmente dialogamos com essa pessoa. É ela abrir a boca e nós já começamos a pensar em como iremos responder. Com essa atitude, se cria uma situação de impasse, em que ninguém ouve ninguém.

Procure observar em que medida você não está adotando essa atitude, ao querer "vencer" o seu adversário. Em uma reunião, você fica apenas esperando ele calar a boca para falar e mostrar que seu ponto de vista é muito superior ao dele? Pois sinto lhe dizer, meu amigo: você não está sendo nada inteligente. Sua atitude o impede de, primeiramente, prestar atenção ao que ele está falando.

Se você não escuta o que ele fala, não sabe em que medida está certo ou não. E, portanto, passa a discordar dele "no automático". No entanto, seu opositor pode estar oferecendo boas idéias, que merecem ser aproveitadas. E, tenha certeza, se você tiver a grandeza de reconhecer essas boas idéias quando elas aparecem, irá ser reconhecido por todos como uma pessoa capaz e inteligente. Pois inteligência é justamente isso – reconhecer o que é bom independente da fonte de onde venha.

Há, ai, uma outra vantagem adicional. Se você sempre contraria seu opositor, concordar com ele irá surpreendê-lo de tal maneira que poderá terminar com o conflito, mesmo que ele tenha começado por uma discordância em um tema totalmente diferente daquele que o está levando a concordar com ele. E assim ambos aprenderão que pontos de vista conflitantes não significam necessariamente briga. São apenas maneiras diferentes de olhar para as coisas.

 EVITE COMENTÁRIOS

Quando conversamos com uma pessoa de quem não gostamos, tendemos a misturar o que ela fala com o que nós pensamos. Assim, as coisas vão piorando cada vez mais: interpretamos negativamente o que a pessoa diz, ela faz o mesmo e a bola de neve segue montanha abaixo até virar uma avalanche.

E, na sua vida, tudo o que você não quer é um novo problema. Portanto, trate de não deixar a avalanche se formar. Para isso, você terá que evitar aquelas conversas paralelas, com terceiros, sobre a pessoa com quem você brigou. Pode parecer um alívio falar com este ou aquele acerca da pessoa. Mas você não tem o mínimo controle sobre os comentários que isso pode gerar, e sobre como serão interpretados pelos outros. Algo que você disse pode chegar a algum outro funcionário totalmente distorcido. Não deixe isso acontecer. E a única forma de não deixar acontecer é não fazendo comentários.

 MANTENHA A CLAREZA

Outra coisa muito importante, em um momento desses, é manter a clareza das comunicações. Se você não confia na pessoa, se acha que ela poderá lhe aprontar pelas costas, não dê margem a isso. Procure deixar claro, nas reuniões, quais são as tarefas, comprometimentos e informações que devem ser passados de um para outro. Por exemplo: se vocês dois têm que trabalhar juntos em um projeto, nas reuniões de avaliação esclareça que material você terá que passar para ele ou vice-versa, em que prazo, com que nível de detalhamento etc. Não deixe nada no ar. Mas faça isso de uma forma afável, sem nenhuma agressividade. E há, nisso, uma vantagem extra: ajuda a organizar suas tarefas.

 CONVERSANDO A GENTE SE ENTENDE

O ideal, entretanto, é que não existam brigas. Que todos possam trabalhar em equipe e bem. E, se você quer evoluir mesmo como ser humano, quem sabe não toma a iniciativa de procurar o seu adversário e terminar com o mal entendido? Se, depois de analisar o caso, você chegar a conclusão de que a pessoa não é um mau caráter, que o que houve foi um "acidente de percurso", não há porque continuar mantendo um clima desagradável. Procure-a para uma conversa.

Não pense que com isso estará demonstrando fraqueza. Pelo contrário: só quem tem auto-estima e auto-confiança consegue fazer isso. Os fracos simplesmente fogem e ficam esperando que a situação se resolva por conta própria – o que raramente acontece.